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02 · Empresas · Medianas y grandes

Departamentos completos operados por agentes. Tu equipo, al mando.

Equipos de agentes de IA hechos a la medida, conectados a tus sistemas, que operan áreas completas de tu empresa. Cada acción queda en bitácora y una persona de tu equipo autoriza donde tú decidas. Los diseña personalmente nuestro fundador.

Agendar una llamada Ver un equipo trabajando
Simulación · ejemplo Así se ve un equipo de agentes por dentro
  • Eficiencia Lo repetitivo lo hacen agentes. Tu gente se enfoca en decidir.
  • Ahorro Menos horas-persona capturando, cruzando y reportando. Lo medimos contigo en el diagnóstico, sin cifras infladas.
  • Control total Límites por agente, aprobaciones donde tú digas, bitácora de todo y pausa cuando quieras.

El costo oculto

Tu equipo es bueno. Lo estás gastando en copiar y pegar.

Capturar pedidos, cuadrar el banco, perseguir respuestas, armar el reporte del lunes. No es trabajo difícil: es trabajo que se repite. Y se come las horas de gente que podría estar decidiendo, vendiendo o atendiendo lo que sí necesita criterio.

  • Quién hace lo repetitivo

    A mano hoy Personas valiosas capturando, copiando y cuadrando datos entre sistemas.

    Con un equipo de agentes Agentes con permisos mínimos hacen la parte mecánica; tu gente revisa y decide.

  • Cuando llega un pico

    A mano hoy Horas extra, pendientes que se apilan o contrataciones a la carrera.

    Con un equipo de agentes El mismo flujo absorbe más volumen con las mismas reglas; lo que pide criterio sigue llegando a tu gente.

  • Errores de captura

    A mano hoy Un dato mal tecleado que nadie ve hasta el cierre.

    Con un equipo de agentes Validan contra tus reglas y apartan lo dudoso en vez de forzarlo.

  • Trazabilidad

    A mano hoy «¿Quién movió esto?» se responde preguntando en el chat.

    Con un equipo de agentes Bitácora de cada acción: qué hizo, con qué dato, quién aprobó y cuándo.

  • Horario de operación

    A mano hoy Lo que llega después de la hora de salida espera al día siguiente.

    Con un equipo de agentes Trabajan en el horario que tú definas, también fuera de oficina; lo que necesita aprobación espera a tu gente.

  • Dónde queda tu gente

    A mano hoy Apagando fuegos operativos y armando reportes a mano.

    Con un equipo de agentes Analizando, negociando y atendiendo lo que sí necesita criterio humano.

Sin cifras infladas: no te prometemos un porcentaje. Lo medimos tarea por tarea, contigo, en el diagnóstico.

Calculadora de horas

¿Cuántas horas se van en lo repetitivo?

Piensa en una tarea concreta (conciliar, capturar, reportar, dar seguimiento) y pon tus números.

Valores de ejemplo · pon los tuyos

Sueldo y prestaciones entre horas trabajadas (hasta $5,000). Si no lo tienes a la mano, déjalo vacío.

Lo mecánico: capturar, cruzar, copiar, armar. Lo que pide criterio se queda con tu gente.

Horas al mes que podrían liberarse

≈69h

Costo equivalente al mes
$12,420 MXN
Horas al año
≈ 828 h

Estimación con tus propios datos. No es una promesa ni un resultado medido; lo afinamos en el diagnóstico.

Activa JavaScript para calcular con tus datos. Arriba ves el resultado con los valores de ejemplo.

Cómo se calcula. Horas al mes = personas × horas a la semana × 4.33 semanas × parte automatizable, redondeado a horas completas. Costo equivalente = esas horas × tu costo por hora. Horas al año = horas al mes × 12. Con los valores de ejemplo: 4 × 10 × 4.33 × 40 % ≈ 69 h al mes; 69 h × $180 = $12,420 MXN; 69 h × 12 = 828 h al año.

¿Quieres los números de verdad? Los medimos contigo, tarea por tarea, en el diagnóstico.

Agendar una llamada

Simulador · ejemplo

Mira a un equipo de agentes trabajar. Tú das el visto bueno.

Elige un departamento y dale «Reproducir». Es un guion de ejemplo de cómo trabajaría un equipo así en tu empresa: quién le pasa qué a quién, qué queda en la bitácora y qué ve tu dirección. Cuando un agente llega a un punto de control, se detiene y las aprobaciones las decides tú.

Análisis de datos

Une ventas e inventario en un tablero semanal que llega con las anomalías ya explicadas, no solo pintadas.

Control humano: Tu líder de datos revisa cada hallazgo y aprueba antes de publicar; los agentes leen tus sistemas sin poder modificarlos.

Equipo de agentesGuion de ejemplo · no se conecta a ningún sistema

Se conectaría a

  • Tu ERP (ventas)
  • Tu sistema de inventario
  • Tus hojas de cálculo
  • Tu herramienta de tableros
Sala de control· Datos

Control humano1 punto de aprobación en este guion

Ningún agente avanza sin tu aprobación en los puntos que tú definas.

Organigrama

  • OrquestadorArranca el corte semanal, reparte el trabajo y cierra pendientesEstado: En espera
  • Integrador de datosExtrae y une ventas e inventario por producto y sucursalEstado: En espera
  • Detector de anomalíasCompara contra el histórico y explica lo que se sale de rangoEstado: En espera
  • Redactor de tableroArma el tablero y el texto que lo explicaEstado: En espera
  • Tu líder de datosRevisa hallazgos y aprueba la publicaciónEstado: En espera

Flujo paso a pasoentrada → agentes → resultado

  1. Entrada0/2 pasos
  2. Agentes0/5 pasos
  3. Resultado0/3 pasos

EntraVentas, inventario y devoluciones de la semana, tal como hoy viven en tus sistemas.

Entrada

  1. Orquestador → Integrador de datosArranca el corte de la semana 45: ventas, inventario y devoluciones de 12 sucursales (ejemplo) (pendiente)
  2. Integrador de datosExtrae 48,620 líneas de venta y 3,410 productos en inventario (ejemplo) (pendiente)

Agentes

  1. Integrador de datosUne ambos sistemas por código de producto; 214 productos tenían nombre distinto en cada uno (ejemplo) (pendiente)
  2. Integrador de datos → Detector de anomalíasEntrega la tabla ventas × inventario por sucursal al detector de anomalías (pendiente)
  3. Detector de anomalíasCompara contra las últimas 8 semanas y encuentra 3 anomalías fuera de rango (ejemplo) (pendiente)
  4. Detector de anomalías → Redactor de tableroExplica cada anomalía con su causa probable y los registros que la respaldan (ejemplo) (pendiente)
  5. Redactor de tablero → Tu líder de datosArma el tablero semanal con los hallazgos y lo detiene para revisión antes de publicarAprobación humana (pendiente)

Resultado

  1. Redactor de tableroPublica el tablero para dirección con fuentes y hallazgos enlazados (pendiente)
  2. Orquestador → Tu líder de datosAbre 2 pendientes con sus responsables: ventas del jueves en Sucursal Norte y entradas de inventario (ejemplo) (pendiente)
  3. OrquestadorCierra el corte y deja lista la comparación para la semana siguiente (pendiente)

SaleTablero semanal para dirección con cada anomalía explicada, su fuente y quién la confirma.

Bitácoracada acción queda registrada

    Sin actividad todavía. Pulsa «Reproducir» o «Siguiente paso».

    DashboardDatos de ejemplo

    • Registros integrados0
    • Sucursales integradas0
    • Anomalías explicadas0
    • Horas manuales evitadas0 h
    Avance del trabajoíndice 0–100
    Se llena conforme avanza el equipo

    Gráfica de ejemplo aún sin datos.

    Estado del equipo

    • OrquestadorEn espera
    • Integrador de datosEn espera
    • Detector de anomalíasEn espera
    • Redactor de tableroEn espera
    • Tu líder de datosDisponible

    Ejemplo Departamentos, agentes, sistemas, tiempos e indicadores son ilustrativos: el simulador no se conecta a ningún sistema. Un equipo real lo diseña nuestro fundador contigo: qué hace cada agente, a qué sistemas se conecta y dónde decide tu gente.

    Por área · 8 ejemplos

    Un equipo para cada área. El mismo control en todas.

    Lo que un agente, o un equipo de agentes, puede llevar del día a día en cada departamento. Son ejemplos: el tuyo lo diseña nuestro fundador con tu equipo, sobre tus sistemas y con tus reglas.

    Ejemplos por área No son clientes ni resultados: es para que veas qué se puede delegar y dónde decide tu gente.

    • Equipo de agentes

      Análisis de datos

      Tareas que delegas · ejemplos

      • Cruce semanal de ventas contra inventario y devoluciones
      • Alertas de productos por agotarse o con sobreinventario
      • Explicación de cada variación fuerte, con el dato que la respalda
      • Reporte por sucursal o canal, listo antes de la junta del lunes
      • Detección de registros duplicados o incompletos entre hojas

      Tú decides

      Autoriza
      Tu líder de datos
      Se detiene antes de
      publicar el tablero
      Sin permiso para
      modificar datos en tus sistemas
      Ver el equipo · 4 agentes
      1. Orquestador Arranca el corte semanal, reparte el trabajo y cierra pendientes
      2. Integrador de datos Extrae y une ventas e inventario por producto y sucursal
      3. Detector de anomalías Compara contra el histórico y explica lo que se sale de rango
      4. Redactor de tablero Arma el tablero y el texto que lo explica
      5. Tu líder de datos Revisa hallazgos y aprueba la publicación
      Entra
      Ventas, inventario y devoluciones de la semana, tal como hoy viven en tus sistemas.
      Sale
      Tablero semanal para dirección con cada anomalía explicada, su fuente y quién la confirma.

      Se conecta con

      • Tu ERP (ventas)
      • Tu sistema de inventario
      • Tus hojas de cálculo
      • Tu herramienta de tableros
      Verlo en el simulador: Análisis de datos
    • Equipo de agentes

      Análisis de campañas de marketing

      Tareas que delegas · ejemplos

      • Reporte de gasto y resultados por canal y por anuncio
      • Cruce de los prospectos de cada campaña contra tu CRM
      • Alertas de anuncios que gastan sin traer clientes
      • Propuesta para mover presupuesto, con su porqué
      • Registro de cada cambio aprobado y lo que pasó después

      Tú decides

      Autoriza
      Tu dirección de marketing
      Se detiene antes de
      mover presupuesto entre canales
      Sin permiso para
      pasar el tope de gasto que tú fijas
      Ver el equipo · 4 agentes
      1. Orquestador Programa el análisis, reparte el trabajo y entrega el reporte
      2. Lector de canales Junta los resultados de cada canal en un formato común
      3. Analista de atribución Cruza clics con prospectos reales del CRM
      4. Planeador de presupuesto Propone cómo redistribuir, dentro de tus límites
      5. Tu dirección de marketing Aprueba cualquier movimiento de presupuesto
      Entra
      Resultados de cada campaña por canal y los prospectos que de verdad llegaron a tu CRM.
      Sale
      Reporte mensual por canal y anuncio, con una propuesta de redistribución y el registro de lo que se cambió.

      Se conecta con

      • Tus plataformas de anuncios (reportes)
      • Tu CRM
      • Tu analítica web
      • Tu hoja de presupuesto de medios
      Verlo en el simulador: Análisis de campañas de marketing
    • Equipo de agentes

      Área comercial y seguimiento de prospectos

      Tareas que delegas · ejemplos

      • Calificación de prospectos nuevos con tus criterios
      • Seguimiento a oportunidades que nadie ha vuelto a contactar
      • Borradores de correo con el tono de tu mejor vendedor
      • Citas apartadas en el calendario de cada vendedor
      • CRM al día: notas y siguiente paso de cada oportunidad

      Tú decides

      Autoriza
      Tu gerente comercial
      Se detiene antes de
      escribirle a una cuenta grande
      Sin permiso para
      hablar de precios ni ofrecer descuentos
      Ver el equipo · 4 agentes
      1. Orquestador Recibe prospectos, reparte el trabajo y actualiza el pipeline
      2. Calificador Puntúa cada prospecto con tus criterios de venta
      3. Redactor de seguimiento Escribe mensajes personalizados con el historial del CRM
      4. Agendador Propone horarios y aparta citas para cada vendedor
      5. Tu gerente comercial Aprueba mensajes a cuentas grandes
      Entra
      Prospectos nuevos de la semana y oportunidades abiertas que nadie ha vuelto a contactar.
      Sale
      Prospectos calificados, seguimientos enviados con la firma de cada vendedor y citas apartadas en su calendario.

      Se conecta con

      • Tu CRM
      • Formularios de tu sitio
      • Tu correo comercial
      • El calendario de tus vendedores
      Verlo en el simulador: Área comercial y seguimiento de prospectos
    • Equipo de agentes

      Atención al cliente

      Tareas que delegas · ejemplos

      • Clasificación de cada ticket por tema y urgencia
      • Respuestas a preguntas frecuentes, citando tu política
      • Consulta del estado de pedidos y envíos en tu ERP
      • Casos delicados pasados a tu gente, ya resumidos
      • Reporte de causas de contacto al cierre de cada turno

      Tú decides

      Autoriza
      Tu líder de atención
      Se detiene antes de
      usar una respuesta nueva
      Sin permiso para
      decidir reembolsos ni atender quejas formales
      Ver el equipo · 4 agentes
      1. Orquestador Abre y cierra el turno, reparte tickets y entrega el reporte
      2. Clasificador Detecta tema, urgencia y tono de cada ticket
      3. Agente de respuestas Contesta frecuentes con tu base de conocimiento
      4. Agente de escalamiento Resume casos delicados para tu equipo
      5. Tu líder de atención Atiende lo delicado y aprueba respuestas nuevas
      Entra
      Tickets que llegan por correo, chat y formulario de soporte.
      Sale
      Preguntas frecuentes respondidas con fuente, casos delicados escalados con resumen y un reporte de causas del turno.

      Se conecta con

      • Tu sistema de tickets
      • Tu base de conocimiento
      • Tu ERP (pedidos y envíos)
      • El correo y chat de soporte
      Verlo en el simulador: Atención al cliente
    • Equipo de agentes

      Operaciones y reportes ejecutivos

      Tareas que delegas · ejemplos

      • Reportes de cada área juntos en un solo formato
      • Comparativo contra plan: ventas, producción, logística y compras
      • Desvíos señalados con causa probable y responsable
      • Resumen ejecutivo de una página para la junta de dirección
      • Lista de datos que faltan, por área y responsable

      Tú decides

      Autoriza
      Tu director de operaciones
      Se detiene antes de
      enviar el resumen al comité
      Sin permiso para
      estimar un dato que falta
      Ver el equipo · 4 agentes
      1. Orquestador Pide los reportes, reparte el trabajo y da seguimiento
      2. Consolidador Lleva los reportes de todas las áreas a un mismo formato
      3. Monitor de desvíos Compara contra plan y rastrea la causa probable
      4. Redactor ejecutivo Escribe el resumen de una página
      5. Tu director de operaciones Valida desvíos y aprueba el envío al comité
      Entra
      Reportes semanales de ventas, producción, logística, compras, calidad y RR. HH., cada uno en su propio formato.
      Sale
      Resumen ejecutivo de una página con desvíos contra plan, causa probable y responsable, listo para la junta de dirección.

      Se conecta con

      • Tu ERP
      • Los reportes de cada área (hojas de cálculo)
      • Tu sistema de producción y logística
      • El correo de dirección
      Verlo en el simulador: Operaciones y reportes ejecutivos
    • Agente solo

      Finanzas y conciliación

      Tareas que delegas · ejemplos

      • Conciliación bancaria diaria contra tus facturas
      • Seguimiento de cuentas por cobrar
      • Pre-captura de facturas de proveedores contra orden de compra
      • Cierre de mes: lista de pendientes con su evidencia

      Tú decides

      Autoriza
      Tu equipo de finanzas
      Se detiene antes de
      registrar una diferencia o pasar tu límite de monto
      Sin permiso para
      mover dinero
      Ver el agente
      1. Conciliador Cruza banco contra facturas y explica cada diferencia
      2. Tu equipo de finanzas Aprueba diferencias y registros
      Entra
      Movimientos bancarios del día anterior y facturas pendientes de cobro o de pago.
      Sale
      Conciliación registrada con lo aprobado y una lista corta de diferencias, cada una con su explicación y documentos.

      Se conecta con

      • Tu banco (estado de cuenta)
      • Tu ERP o sistema contable
      • Tus facturas emitidas y recibidas
      • Tu hoja de control de pagos
      Verlo en el simulador: Finanzas y conciliación
    • Equipo de agentes

      Recursos humanos

      Tareas que delegas · ejemplos

      • Filtro de CVs con los criterios objetivos de la vacante
      • Agenda de entrevistas entre candidatos y entrevistadores
      • Respuestas a dudas de nómina, vacaciones y prestaciones
      • Recordatorio de documentos pendientes para nuevos ingresos
      • Seguimiento de capacitaciones y evaluaciones pendientes

      Tú decides

      Autoriza
      Tu equipo de RR. HH.
      Se detiene antes de
      cerrar la lista corta
      Sin permiso para
      decidir una contratación
      Ver el equipo · 4 agentes
      1. Orquestador Reparte vacantes y dudas, y entrega el resumen
      2. Filtro de perfiles Compara cada CV contra los requisitos de la vacante
      3. Coordinador de entrevistas Agenda con candidatos y entrevistadores
      4. Asistente de nómina Responde dudas frecuentes con tus políticas
      5. Tu equipo de RR. HH. Aprueba la lista corta y decide contrataciones
      Entra
      CVs de una vacante abierta y dudas de colaboradores sobre nómina y prestaciones.
      Sale
      Lista corta con el porqué de cada candidato, entrevistas agendadas y dudas frecuentes resueltas con tus políticas.

      Se conecta con

      • Tu portal de vacantes
      • Tu sistema de nómina y RR. HH.
      • El calendario de entrevistas
      • Tus políticas internas
      Verlo en el simulador: Recursos humanos
    • Agente solo

      Desarrollos a la medida

      Tareas que delegas · ejemplos

      • Cotizaciones a partir de solicitudes en texto libre
      • Existencias confirmadas por almacén en tu sistema
      • Altas de pedidos en tu sistema interno, vía su API
      • Avisos cuando un proceso interno se atora
      • Otros flujos repetibles que tu sistema permita por API

      Tú decides

      Autoriza
      Tu gerente de ventas
      Se detiene antes de
      enviar una cotización fuera de política
      Sin permiso para
      usar permisos que tu API no le da
      Ver el agente
      1. Agente de cotizaciones Hecho a la medida: interpreta, consulta tu sistema, calcula y propone
      2. Tu gerente de ventas Aprueba excepciones de descuento y montos altos
      Entra
      Solicitudes de cotización que llegan en texto libre por correo o formulario.
      Sale
      Cotizaciones formales con existencias confirmadas; las que salen de política esperan la aprobación de tu gerente de ventas.

      Se conecta con

      • La API de tu sistema interno
      • Tu inventario por almacén
      • Tu lista de precios y reglas de descuento
      • Tu correo comercial
      Verlo en el simulador: Desarrollos a la medida

    ¿Tu área no está en la lista? Si el trabajo se repite y se puede describir paso a paso, platiquemos: nuestro fundador lo revisa contigo.

    Agendar una llamada

    Control · lo más importante

    Control total, en cada parte.

    Un equipo de agentes no es una caja negra. Tú decides qué puede hacer cada agente, dónde se detiene a pedir permiso y qué nunca toca. Cada acción queda registrada y, si algo no te convence, lo pausas con un interruptor.

    Panel de permisos Simulador · ejemplo

    Agente de cobranza · ejemplo

    Equipo de Finanzas · Aprueba: Gerencia de cobranza

    Activo

    Qué puede tocar
    $5,000 (ejemplo)

    Arriba de este monto el agente se detiene y pide aprobación. En $0, todo descuento pasa por una persona.

    Horario para contactar clientes

    Lo que el agente puede hacer ahora

    Puede

    • Leer facturas y saldos en tu ERP
    • Enviar recordatorios de lunes a viernes, de 9 a 18 h
    • Registrar cada contacto en tu CRM
    • Ofrecer descuentos de hasta $5,000 (ejemplo)

    Necesita aprobación

    • Ofrecer un descuento mayor a $5,000 (ejemplo)

    Nunca

    • Contactar clientes fuera de su horario
    • Proponer planes de pago
    • Modificar facturas
    • Mover dinero o hacer cargos Regla fija

    Bitácora · entorno de pruebas, datos de ejemplo

    Resumen de la bitácora (ejemplo): 1 hechas 1 en espera 0 bloqueadas

    1. Lun 09:26 Agente Un cliente pidió $7,200 de descuento: supera su tope de $5,000. Pidió aprobación a Gerencia de cobranza. Espera aprobación
    2. Lun 09:02 Agente Envió recordatorio de pago a Cliente de ejemplo 014 · factura F-0981. Hecho
    3. Lun 09:00 Tú Activaste al agente en el entorno de pruebas, con datos de ejemplo. Ajuste

    Simulador con un guion de ejemplo: no se conecta a ningún sistema. En tu operación, los permisos, topes y puntos de aprobación los definimos contigo para cada agente.

    Seis capas de control. En cada agente, desde el primer día.

    • Límites por agente

      Cada agente tiene permisos propios: qué sistemas puede leer, en cuáles puede escribir, montos máximos y en qué horario trabaja. Nada fuera de eso.

      PermisosMontos máximosHorarios

    • Aprobaciones humanas

      Tú pones los puntos de aprobación: arriba de cierto monto, antes de escribirle a un cliente o al tocar un dato sensible, el agente se detiene y una persona aprueba o pide cambios.

      Puntos de aprobaciónAprobar o pedir cambios

    • Bitácora y trazabilidad

      Quién hizo qué, cuándo y por qué. Cada acción queda registrada con su motivo y la puedes exportar para revisarla o auditarla.

      Quién · cuándo · por quéExportable

    • Pausa inmediata

      Un interruptor detiene a un agente o al equipo completo. Lo que estaba en curso queda en espera hasta que tú decidas reanudar.

      Un agenteTodo el equipo

    • Pruebas antes de producción

      Antes de tocar tu operación real, el equipo trabaja en un entorno de pruebas con datos de ejemplo. Pasa a producción cuando tú lo apruebas.

      Entorno de pruebasTú das el visto bueno

    • Tus datos, en tus sistemas

      Tu información sigue viviendo donde ya vive. Los agentes la consultan con el acceso mínimo necesario y con credenciales que tú controlas y puedes revocar.

      Acceso mínimoCredenciales revocables

    Por qué agentes SDK

    No es un chatbot. Es un equipo que trabaja dentro de tu operación.

    Un chatbot conversa. Una automatización tradicional repite pasos fijos. Un equipo de agentes con SDK entiende, decide dentro de tus reglas y actúa en tus sistemas, con una persona aprobando lo importante.

    • Tu CRM
    • Tu ERP
    • Tus hojas de cálculo
    • Tu base de datos
    • Tu banco
    • Tu correo
    • Tú apruebas
    Esquema ilustrativo: el equipo trabaja sobre los sistemas que ya usas y te consulta en los puntos de aprobación que definas.

    Qué es un agente SDK, en dos líneas

    Un programa con inteligencia artificial que construimos a la medida con un kit de desarrollo (SDK): lee y escribe en tus sistemas, sigue tus reglas y deja registro de cada paso. Varios agentes se coordinan como un equipo, cada uno con su función y sus límites, y una persona aprueba lo importante.

    1. Integración real con tus sistemas

      Se conecta por APIs, bases de datos y hojas de cálculo a lo que ya usas. No es una pantalla más donde copiar y pegar.

    2. Lógica a la medida de tu operación

      Tus reglas, tus excepciones y tu forma de trabajar quedan escritas en cada agente. No es una plantilla genérica.

    3. Equipos que se reparten el trabajo

      Un orquestador reparte; especialistas analizan, redactan, concilian o dan seguimiento. Cada uno con su función.

    4. Control humano y trazabilidad

      Límites por agente, puntos de aprobación y bitácora de cada acción. Tú decides dónde entra una persona.

    5. Crecen contigo

      Empiezas con un área y sumas agentes o departamentos sobre la misma base, sin volver a empezar.

    Comparativa justa. Cada opción tiene su lugar.

    Criterio Chatbot genérico Automatización tradicional Equipo de agentes con SDK
    Entiende lenguaje natural: correos, mensajes y documentos Sí. Para conversar. No. Necesita datos con formato fijo. Sí. Y actúa con lo que entiende.
    Lee y escribe en tus sistemas En parte. Casi siempre solo conversa; algunos consultan datos. Sí. En pasos fijos. Sí. Con permisos por agente.
    Resuelve excepciones y casos fuera del guion En parte. Responde, pero no resuelve el caso. No. Si algo cambia, se detiene o falla. Sí. Razona dentro de tus reglas; si duda, pregunta a una persona.
    Varios roles que se reparten el trabajo No. Un solo asistente. En parte. Cadenas de pasos, sin criterio propio. Sí. Orquestador y especialistas.
    Aprobaciones humanas donde tú digas En parte. Puede pasar el chat a una persona. En parte. Depende de la herramienta. Sí. Puntos de aprobación por monto, tipo de acción o cliente.
    Bitácora de cada acción y su porqué En parte. Historial de la conversación. En parte. Registro de ejecuciones, sin el porqué. Sí. Quién, qué, cuándo y por qué.
    Lo que pide para arrancar Poco: cargar respuestas y temas. Mapear cada paso exacto. Un diagnóstico y un diseño a la medida.
    Dónde brilla Preguntas frecuentes y atención sencilla. Tareas idénticas y de alto volumen que no cambian. Procesos con criterio, varios sistemas y excepciones.

    Las tres tienen su lugar. Si en el diagnóstico vemos que a tu proceso le basta un chatbot o una automatización tradicional, te lo decimos. Y muchas veces conviven: los agentes pueden usar las automatizaciones que ya tienes.

    Proceso

    De cómo opera tu área hoy, a un equipo de agentes que la lleva.

    Cuatro etapas, con decisiones tuyas en cada una. Sin paquetes genéricos y sin plazos inventados: el diagnóstico define el alcance y el calendario contigo.

    1. Etapa 01

      Diagnóstico

      Qué hacemos
      Platicamos con quienes operan el área, mapeamos el proceso real (no el del manual) y ubicamos dónde se va el tiempo en tareas repetitivas.
      Qué decides tú
      Qué área va primero, qué queda fuera de alcance y quién participa de tu lado.
      Qué recibes
      Mapa de procesos y oportunidades, priorizado.

    2. Etapa 02

      Diseño

      Qué hacemos
      Diseñamos el equipo de agentes: qué rol tiene cada uno, qué sistemas toca, sus límites y los puntos de aprobación donde una persona aprueba.
      Qué decides tú
      Quién aprueba qué, montos máximos, horarios y lo que nunca se automatiza.
      Qué recibes
      Diseño del equipo de agentes con sus límites y puntos de aprobación, por escrito.

    3. Etapa 03

      Construcción

      Qué hacemos
      Construimos los agentes con SDK, los conectamos a tus sistemas con el acceso mínimo necesario y los probamos con datos de ejemplo antes de tocar tu operación.
      Qué decides tú
      Cuándo pasa el piloto a operación real, después de revisarlo con tu equipo.
      Qué recibes
      Piloto en un área, con bitácora y dashboard.

    4. Etapa 04

      Operación y mejora

      Qué hacemos
      Revisamos con tu equipo lo que hizo cada agente, ajustamos reglas y sumamos agentes o áreas cuando tenga sentido.
      Qué decides tú
      Qué se ajusta, qué se amplía y qué se queda igual. Y puedes pausar en cualquier momento.
      Qué recibes
      Operación con mejoras continuas y reportes claros de lo que hizo el equipo.

    Preguntas frecuentes

    Lo que nos preguntan direcciones y gerencias.

    Respuestas directas a lo que preguntan direcciones y gerencias.

    ¿Otra pregunta?

    Platiquemos de tu operación y te respondemos con tu caso en mente.

    Agendar una llamada
    ¿Qué tan seguros están nuestros datos?

    Tu información sigue viviendo en tus sistemas. Cada agente entra solo a lo que necesita para su tarea, con credenciales que tú controlas y puedes revocar, y cada acción queda en la bitácora.

    En el diagnóstico revisamos contigo qué datos toca cada agente, quién puede verlos y cómo se protegen, y lo dejamos por escrito. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.

    ¿Se integra con los sistemas que ya usamos?

    Esa es la idea: los agentes trabajan sobre lo que ya tienes, por APIs, bases de datos, hojas de cálculo o correo. Tu CRM, tu ERP o tu banco siguen siendo la fuente de verdad.

    Si un sistema no ofrece una forma segura de conectarse, te lo decimos en el diagnóstico y buscamos contigo la mejor alternativa.

    ¿Esto reemplaza a mi equipo?

    No es la idea. Los agentes se llevan el trabajo repetitivo: copiar datos, conciliar, dar seguimiento, armar reportes. Eso libera horas de tu gente para lo que sí requiere criterio.

    Las decisiones importantes siguen siendo de tu equipo: tú defines dónde aprueba una persona, y ahí el agente se detiene.

    ¿Qué pasa si un agente se equivoca?

    Para eso están las capas de control. Sus límites acotan lo que puede hacer; los puntos de aprobación detienen lo importante hasta que una persona lo aprueba; la bitácora muestra qué hizo y por qué, y la pausa lo detiene en cualquier momento.

    Con esa información corregimos la regla o el agente, lo probamos de nuevo con datos de ejemplo y vuelve a operar cuando tú lo apruebas.

    ¿Podemos empezar con un área?

    Sí, y es lo que recomendamos. Arrancamos con un piloto en un área, con su bitácora y su dashboard. Con lo que aprendamos ahí decides si se amplía, a qué ritmo y a qué áreas.

    ¿Quién lo diseña?

    Nuestro fundador, personalmente, de principio a fin: diagnóstico, diseño y puesta en marcha.

    ¿Cuánto cuesta?

    Depende del alcance: cuántas áreas, cuántos agentes y qué sistemas se conectan. Lo cotizamos por escrito después del diagnóstico. Se cotiza por proyecto.

    Agenda una llamada y vemos tu caso.

    ¿Cuánto tarda?

    Depende de lo que encontremos en el diagnóstico: el proceso, los sistemas y las aprobaciones que necesites. No prometemos plazos antes de conocer tu operación; el alcance y el calendario los acordamos contigo, por escrito, antes de construir.

    Contacto

    Platiquemos de tu operación.

    En una llamada nos cuentas cómo trabaja tu área y te decimos con honestidad si un equipo de agentes tiene sentido. Si lo tiene, el siguiente paso es el diagnóstico.

    Agendar una llamada

    Agenda en línea: [PENDIENTE]. Mientras tanto, déjanos tus datos y te escribimos para coordinar la llamada. Correo: [email protected]

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